But in 2007, there’s no Delete Table in the options, and if you only select the table, you can only delete the content; you can delete the table if you select the table and the Newline note after the table, but for a large table, it takes trouble.

I found by coincident that you can delete a whole table in Word 2007 by select the table and click “Shirf + Delete”. It’s easier~

有天在blogbus的聚会上认识前blogbus的员工，就是做模板的。后来一次更换模板的时候就看到了他设计的模板，我以前用过的众多blogbus模板之一，界面时尚另类，蛮喜欢的。2年前用过，怀旧一下，就换上了。

2天后看google analytics,发现不对劲了，已经连续一个月在20-40之间，而且大部分都在40左右，最近两天却突然跌到20以下。开始以为是blogbus出问题，但那应该会完全没有流量啊。想了一下，只有模板更改过。难道是模板的问题？
回到首页一看，就明白了。以前很多人也许是搜索某些文章搜到了我的首页，而这个模板虽然美观，但是首页只有标签、分类，没有正文，自然不能被搜到。偏偏blogbus又开始换新版，直到今天才能换模板。再看看analytics，果然证明我的推测。这几天都是低于20的流量。

看来以后选择模板不仅要出于美观的考虑，流量问题也要考虑哦～

SnagIt被称作最强的截屏软件。今天同事推荐我用，很方便快捷，功能很多，除了用于技术文档插图是常用的加注释非常方便漂亮以外，边角各种淡色、撕裂的效果还可以用来做照片的特殊处理呢：） 简直是文档编辑必备啊～～～

现在最新的版本应该是8.2.3 但是7.2.5有官方提供的注册码。只需在Techsmith.com注册后就可以一直合法使用。对于公司的文档撰写非常方便。

Download 7.2.5这里可以下载英文版。华军等网站也有汉化补丁下载。

http://www.epubcn.org/read.php?tid=64823

http://bbs.chinaunix.net/archiver/?tid-665794.html

# hash/sharp
* asterisk
+ plus/positive
- minus/negative/dash
/ slash/slant
\ backslash/escape
整理参考了一下,
贴出来大家看看

键盘符号的英文读法

` backquote 反引号
~ tilde
! exclam
@ at
# numbersign,英语国家是hash，美语是pound,音乐里作sharp,如C#
$ dollar
% percent
^ caret
& ampersand
* asterisk,star(美语),数学公式中作multiply
( parenleft,opening parentheses
) parenright,closing paretheses
- minus;hyphen连字符,不读
_ underscore
+ plus
= equal
[ bracketleft,opening bracket
] bracketright,closing bracket
{ braceleft
} braceright
; semicolon
: colon
‘ quote
” doublequote
/ slash
\ backslash 反斜杠
| bar
, comma
greater
. period
? question
space 空格

下面是一些特殊符号的英文读法,
主要是数学符号

＜ is less than
＞ is more than
≮ is not less than
≯ is not more than
≤ is less than or equal to 小于或等于号
- hyphen 连字符
≥ is more than or equal to 大于或等于号
‘ apostrophe 省略号,英文中省略字符用的撇号;所有格符号
％ percent
－ dash 破折号
‰ per mille
∞ infinity 无限大号
∝ varies as 与…成比例
( ) parentheses 圆括号
√ (square) root 平方根
[ ] square brackets 方括号
∵ since; because 因为
《 》 French quotes 法文引号;书名号
∴ hence 所以
… ellipsis 省略号
∷ equals, as (proportion) 等于，成比例
¨ tandem colon 双点号
∠ angle 角
∶ ditto 双点号
⌒ semicircle 半圆
‖ parallel 双线号
⊙ circle 圆
／ virgule 斜线号
○ circumference 圆周
～ swung dash 代字号
△ triangle 三角形
§ section; division 分节号
⊥ perpendicular to 垂直于
→ arrow 箭号；参见号
∪ union of 并，合集
∩ intersection of 交，通集
∫ the integral of …的积分
± plus or minus 正负号
∑ summation of 总和
× is multiplied by 乘号
° degree 度
÷ is divided by 除号
′ minute 分
″ second 秒
≠ is not equal to 不等于号
≡ is equivalent to 全等于号
℃ Celsius degree 摄氏度
≌ is equal to or approximately equal to 等于或约等于号

再附送希腊字母的读法

α　Α　alpha ['ælfa]
β　Β　beta ['bi:ta / 'beita]
γ　Γ　gamma ['gæma]　
δ　Δ　delta ['delta]
ε　Ε　epsilon ['epsilan / ep'sailan]
ζ　Ζ　zeta ['zi:ta]
η　Η　eta ['i:ta / 'eita]
θ　Θ　theta ['θita]
ι　Ι　iota [ai'outa]
κ　Κ　kappa ['kæpa]
λ　Λ　lamda ['læmda]
μ　Μ　mu [mju:]
ν　Ν　nu [nju:]
ξ　Ξ　xi [ksai / gzai / zai]
ο　Ο　omicron [ou'maikran]
π　Π　pi [pai]
ρ　Ρ　rho [rou]
σ　Σ　sigma ['sigma]
τ　Τ　tau [tau]
υ　Υ　upsilon ['ju:psilon / ju:p'sailan]　o 是反 c 。
φ　Φ　phi [fai]
χ　Χ　chi [kai]
ψ　Ψ　psi [psi:]
ω　Ω　omega ['oumiga / ou'mi:ga]

各种符号在不同的情况有不同的读法

Dreamweaver+ASP可视化编程门槛很低，新手很容易上路。在很短的时间里，新手往往就已经能够编出看来比较完美的动态网站，在功能上，老手能做到的，新手也能够做到。那么新手与老手就没区别了吗？这里面区别可就大了，只不过外行人很难一眼就看出来罢了。界面的友好性、运行性能以及网站的安全性方面是新手与老手之间区别的三个集中点。
在安全性方面，新手最容易忽略的问题就是SQL注入漏洞的问题。用NBSI 2.0对网上的一些ASP网站稍加扫描，就能发现许多ASP网站存在SQL注入漏洞。

所谓SQL注入（SQL injection），就是利用程序员对用户输入数据的合法性检测不严或不检测等设计上的漏洞，故意从客户端提交特殊的代码（SQL命令），收集程序及服务器的信息，获取想得到的资料而进行的攻击。

可见Sql注入攻击得逞的主要原因没有对用户输入的数据进行验证，可以从客户端动态生成Sql命令。
一般的http请求不外乎get 和 post,所以只要我们在程序中过滤所有post或者get请求的参数信息中非法字符，即可实现防范SQL注入攻击。

遗憾的是DW并没有提供相关代码,因此要想防范SQL注入式攻击就需要手工修改，
只要将下面的程序保存为SQLinjection.asp,然后在需要防注入的页面头部调用
<!–#Include File=”SQLinjection.asp”–>
就可以做到页面防注入.

如果想整站防注，就在DW生成的Connections目录下的数据库连接文件中添加头部调用或直接添加下面程序代码，需要注意的是，在添加到数据库连接文件中，可能在后台表单添加文章等内容时，如遇到SQL语句系统会误认为SQL攻击而提示出错。

通用程序代码（引自网络做适当更改）如下：

<%
‘——–定义部份——————
dim sql_injdata
SQL_injdata = “‘|and|exec|insert|select|delete
|update|count|*|%|chr|mid|master|truncate|char
|declare|1=1|1=2|;”
SQL_inj = split(SQL_Injdata,”|”

‘——–POST部份——————
If Request.QueryString<>”" Then
For Each SQL_Get In Request.QueryString
For SQL_Data=0 To Ubound(SQL_inj)
if instr(Request.QueryString(SQL_Get),
Sql_Inj(Sql_DATA))>0 Then
Response.Write “<Script Language=JavaScript>
alert(‘系统提示你!\n\n请不要在参数中包含非法字符尝试注入!\n\n’);window.location=”&”‘”& “index.htm”&”‘”&”;</Script>”
Response.end
end if
next
Next
End If

‘——–GET部份——————-
If Request.Form<>”" Then
For Each Sql_Post In Request.Form
For SQL_Data=0 To Ubound(SQL_inj)
if instr(Request.Form(Sql_Post),Sql_Inj(Sql_DATA))>0 Then
Response.Write “<Script Language=JavaScript>
alert(‘系统提示你!\n\n请不要在参数中包含非法字符尝试注入!\n\n’);window.location=”&”‘”& “index.htm”&”‘”&”;</Script>”
Response.end
end if
next
next
end if
%>

通过上面的程序，就可以实现抵御从Get方法或Post方法提交的危险SQL注入字符，并警告入侵者后转向到index.htm（首页）。

解决很简单，把winrunner->tool->GUI map editor里面有GUIwindowName（就是报错时说的那个对象）那条给删掉，就可以了。

If you run a regression test for a test GUI, there’s an prompt windows telling: already exists “GUIwindowName” in the GUI map, that’s probably because there’s a temp GUI file stored by your manually record, which has the same windowName with the one in the GUI map file.

Solution:

Open Winrunner->tool->GUI map editor, delete the object with the same GUIwindowName in your GUI map. Rerun the test, that’s all.

We tried to change the environment variable, didn’t work.

We tried to add a -vm “C:\jre1.6.0_1\bin\javaw.exe” to Eclipse’s short cut, but a dialogue window prompt out.
But it works when change the short cut path to J2SDK:

C:\…\eclipse\eclipse.exe -vm “C:\j2sdk1.4.2_14\bin\javaw.exe”

上次写过一篇JAVA Runtime Environment 出错的解决 ，结果今天装了Eclipse又跟JRE扛上了。这次java版本升级到1.6，结果在cmd里面打java -version结果又是1.3.1。把环境变量里的所有1.5.0改成1.6.0还不行。

后来某牛人帮偶给Eclipse.exe做了一个快捷方式，在地址后面加了一个-vm “java路径”，即

C:\…\eclipse\eclipse.exe -vm “C:\j2sdk1.4.2_14\bin\javaw.exe”

但是加jre路径是不行的，会有一个对话框出来，报了一堆参数。然后我改成J2SDK的路径就可以了。

Google->Patent –all the US patent applied

US Patent Office-USPTO

European Patent Office

State Intellectual Property Office of the P.R.C.

Patent Apply Process: before submit

使用专利

外观专利

发明专利 — 最有商业价值

1. Get an idea

2. Prove it works and keep the records

    – Prior Art Search- How do others solve the problem? Compare is needed!

    - Lab book  (Important! A Patent submitted has a time span to be protected, if someone shows prove that he invent before your date, then u lose the patent)

3. Make an Invention disclosure

    – A written description of an idea

    – i.e. recognizing a problem/need and providing a solution

4. Submit your invention to your company

     — http://disclose.**.com

谈到经验总结就避免不了提一提我这 25年在中国惠普到底做了什么。

如果不谈在学校的时候的半工半读身份，我在惠普公司是服务了 25年时间。惠普公司有一个 “提前退休计划 “，而我自己也一直想去学校里面续学习，于是就申请了这个计划。离开之前，公司送给我一个纪念牌，上面记录了我在惠普公司每一个工作阶段的时间、我负责什么工作、以及我的年龄等信息。事实上我在 20 岁的时候就加入了惠普公司，一直到51 岁退休。

1976 年我加入台湾惠普。还是计算机科学系学生的时候，我在大学二年级的暑假到惠普公司申请工作，一做就是两年。因为大学毕业以后需要服兵役，所以在服役结束之后于1982 年26 岁的时候重新加入惠普公司，从工程师开始做起。

1983 年因为公司的要求，我在” 百般不愿” 的情况下从工程师转为销售。那个时候我刚结婚没有多久，我太太是我高中和初中的同学，她一直说她嫁给我的原因是因为我是工程师，但现实情况却是，我一结婚马上就离开工程师岗位转做销售。我父亲是一个非常传统的公务员，他一辈子就是为政府企业服务，他听说公司要我转销售的时候说万万不可，他认为销售是一个 “骗人 “的工作。但是我现在回想起来，如果没有惠普公司把我从工程师转成销售，可能我很多人生的经验会非常不一样。有人会问，是不是做销售会比较有成就？这个很难讲，但是我相信如果不做销售应该不会出现经过 25 年以后我现在的这样的情形，我觉得这是一个非常精彩的职业生涯。

1988 年开始我第一次担任” 管人” 的工作，也就是开始带领一个团队，这对我来说也是一次很深的体会。我在没有担任这个工作之前，我觉得我就像我公司部门里面的” 大哥” 一样，好像” 地下领袖” ，只要一声吆喝，就有很多人跟着你一起行动，你的影响力是非常大的。但是等到我变成经理以后，我发现这些人开始逐渐疏远我。以前担任 “大哥 “的时候，我如果中午没有回公司，他们都等着我回去一起吃饭。当我做了经理以后，有的时候一忙忙到十二点多，头一抬起来，发现人都不见了，吃午饭没有人找你了，这是从心情方面有些不太好接受的地方。而从领导层面，从管理层面，这却是我开始体验怎么样带领一个团队展开工作的开始。

1991 年我加入中国惠普公司，这又是一种完全不一样的经验的开始。刚才湘明说我刚开始在内地工作的时候还负责分房、计划生育等不同的工作。其实我一开始也以为来内地是做业务，但是后来发现在这个环境里做业务有很多我们从来没有经历过的事情需要熟悉和体会，于是我一待就是 16年，我想这恐怕是我职业生涯里最宝贵的也是最值得回忆的经历，我也认为这是我人生最精彩的 16年。

25 年的时间里面，从我开始负责销售业务开始，一直到我明天最后一天离开这个工作岗位，我的业务指标成长了6000 倍。从负责整个中国惠普开始，这16 年我的业务指标增长了 250倍。我提这个数字是想让大家知道，量本身也是变化的一部分。而我到大陆做管理学习的第一件事情就是：在量变过程当中如何保证质量。

我个人另外一个比较特殊的地方是我在惠普公司担任过十个以上不同的职位，所以平均担任每个职位的时间是 2.5年，我从 2000年开始担任中国惠普总裁，这恐怕是我在惠普公司担任时间最长的工作岗位，差不多七年时间。在此之前，我是一直不断的在不同的岗位上转换。这给我带来了另外一种特殊的经验，就是我同时负责大陆、香港、台湾三个不同地区的业务。它们之间业务有很大的不同，也让我体会到虽然都是中国人，但还是有很多生活方式和习惯的不同。比如说，在香港几乎很少有客户晚上出来跟你吃饭，如果是应酬，一定是吃早餐，或者是吃中餐。但是反过来在大陆，如果是重要的客户，你跟他吃早餐的话，那是不太礼貌的，表示不够重视，这反映了各个地区业务活动的不同社会特征。

此外，我在惠普公司 25年中曾经参与七次惠普公司重大战略及组织变革，各位听到比较多的是近年惠普跟康柏的合并。但是之前惠普从电子仪表业务转型到计算机业务，以及后来拆分电子仪表业务，在这个部门基础上成立安捷伦公司，让惠普公司专职做计算机业务等等，这中间有很大的变革跨越。

同时我在惠普 25年期间换了 19位领导，光是担任中国惠普总裁七年的时间里，我就经历三个领导，这表明我们这个行业里面变化的速度跟频率是非常高的。由于我工作的关系，我亲自接待过惠普的创始人 CEO，以及卡莉，还有马克，在跟他们直接接触的过程中，我看到不同的企业家在经营企业的过程里所展现出来的不同的思维方式。接下来我总结几个我想让各位了解的、我认为做一名位职业人士非常需要的观点。

” 适应变化”——” 狮子与骆驼”

企业的经营不像人的生命，事实上企业如果经营得法，它是可以做成百年老店，甚至可以是千年老店，它是可以永续经营的。同时企业经营过程当中所追求的就是不断更加卓越的成果，这个卓越成果也是支撑企业永续经营一个非常重要的一个原因。但是企业的经营不可能是一帆风顺的，企业经营过程里面会有很多的变化和挑战 —— 包括内部变化和外部变化、国家政策变化，甚至全球经济的变化。在不断变化的过程当中还能够持续增长的企业，我把这样的企业叫做” 动成长企业” ，也就是在动态的环境中还能持续增长。当然我现在所谈的都是做为一个职业人士可能没有办法掌握的东西，我们只能去理解这个变化，同时去适应这个变化。

很多企业失败的原因不是自身经营不善，而是被快速变化的生态系统所淘汰。这里我们用狮子和骆驼，或者用草原和沙漠做个比喻。我们知道，沙漠里面最强的物种就是骆驼，如果骆驼无法控制的气侯因素起了变化，雨水丰富把沙漠逐渐变成了草原，骆驼该如何生存？各位知道在草原里面看不到骆驼，是因为骆驼在草原很难生存。而在草原上最强的物种是狮子。所以沙漠最强的骆驼面临环境变化的时候它该怎么办，它会有什么选择？骆驼要么自杀，认为老天对你不公平，让你没有生存的环境。或者找一个整形外科医生，把自己改造成狮子的样子。虽然看起来像狮子，但是狮子的外表却带了骆驼的心 —— 狮子是攻击人的，而骆驼不攻击人。

我谈这个比喻的目的是说：当企业面临变化，我们作为职业经理人的很多价值可能会因为环境变化从有价值变成没有价值。行业环境变化让很多事物从有价值变成没有价值的，或者从没有价值变成有价值的，这点我想各位可以充分理解。

我们中国人有谚语说 “男怕入错行、女怕嫁错郎 “。但是 “怕入错行 “这一点不能轻易做出判断。因为行业是有生命周期的，行业不断的变化也带来我们职业经理人市场价值的变化，我们怎么样能够在这个变化里面适应它，掌握它，我认为这是做职业人士面临的一个非常大的挑战。

惠普公司 1939年成立的是电子仪表公司，但是它今天却是一家计算机公司，两个行业是完全不一样的。同时，在这个过程里它每 20年就有一次非常重大的战略变化。我们作为职业人士，绝对不希望这个重大战略变革让我们的市场价值消失。反过来我们希望：在这个变革过程中如果我们适应得好，我们可以不断提升自己的价值。

从电子仪表到工程计算机到商用计算机，到 IT基础设施，再到 PC、打印机等，惠普公司经历了一系列不断的变革。坦白来说惠普公司的变革也不完全是自己想这么做，而是在面临行业变化的时候如果不这样做，可能就很难生存和发展。可是这会给我们职业人士带来很多要应对的变化。同时这个过程里面，惠普公司不只是有科技产品方面的变革，各位看到今天的惠普公司有六家公司组成的 —— 包括最近一次合并进来的康柏，这其中每一个重大的举措也会带来很多我们不可控制的变化。所以从另外一个角度看就是，这场变革中惠普公司的业务量还在持续的增长。而业务量的变化也会带来对经理人的挑战。所以结合在一起考虑就是：企业变化过程的战略、组织结构的变化会带来员工能力的变化，也就是对职业经理人要求的变化。这会影响到我们该有的对企业的认知、我们的价值观、我们的行为。

就像之前举的例子，当环境从沙漠变成草原的时候你是从骆驼变成狮子，不只是要你有能力去攻击别人，你还要有攻击的这种战斗欲望才行，这就是文化和行为上面的变化。这些变化就像分别代表了 ” 企业文化” 、” 目标战略” 、” 组织运营” 、” 员工能力” 四个齿轮一样，它们紧密结合在一起的。这个变化过程里面，我们作为一个职业人士处在这个变化当中，如果不能够有效去适应它，去掌握它，这个变化对我们来讲就不是机会了，反而变成是一个灾难—— 它没有办法让我们在市场上增值，它也没有办法让我们继续成长。

所以我认为从外部来讲，我们要理解行业产生变化会影响企业所在的市场位置，而企业变化对企业未来经理人职位的要求也会发生变化。关键说这些变化都发生的时候，我们怎么应对？作为职业人士，因为有一些不是我们完全可以控制的因素，比如说企业家可以决定企业何时关门不做，但是职业经理是不能这样子的，我们不能掌握企业，我们可能失去工作，我们可能得不到个人价值增长，我们的市场价值也可能打了折扣。

从我自己的人生哲学以及本身的管理经验来看，或者作为职业人士，我是非常相信达尔文的进化论所讲的 “物竞天择、适者生存 “的，因为他提到了可以长久生存的物种不是最强的物种，而是适应能力最强的物种，所以最强的不见得长久生存，有的时候最强的物种适应能力是最差的。我们作为一个职业人士也是如此，要不断的适应变化。这里我想让各位理解变化是一个不变的真理，作为职业人士，我们所面临的不可控制的变化可能比任何人都多。但是那个变化不完全是一种威胁，也不完全是一个困难，如果我们知道去掌握它，调整自己去适应它，它可能就会成为一种机会。这可能对我们在这个行业当中实现价值的增长和个人的成长会产生很多好的作用。

所以关键是我们怎么样掌握变化？我总结我自己的一个体验，我认为这个变化里面有四点非常重要，我们自己作为一个职业人士要能够认知和理解这四点。

变革从改变思想开始

首先第一个是思想，这个核心的变化是四点当中最困难的。我们知道一句话， “思想决定行为，行为变成习惯，习惯决定性格，而性格决定命运，如果要改变命运的话，恐怕最重要的就是改变思想 ” 。

我举我自己为例，当我 1983年从工程师转成销售的时候，那九个月到一年的时间是我在惠普公司非常艰苦的阶段，我现在依然记忆犹新。记得我曾经要卖一个大幅面绘图仪给一位客户，由于我是工程师出身，所以我卖东西就会把产品的规格，操作手册研究的很透彻。我的对象客户也是工程师，我们两个人在那个没有电子邮件和手机的时代，在那个交通不方便的时代，除了我登门拜访之外，就是写信。结果三个月以后，这个项目还是没有结果。我老板就来找我，我很得意的给他报告说，你看我给我的客户写了这么多信 —— 他告诉我什么样的规格不好、这个规格不合适他，我就说你是不对的，这个规格，这个产品肯定合适你。我跟客户不断在谈这个东西，因为我做工程师，我认为做工程师有” 天理 “的，工程师的世界是黑白分明的。但是老板之后给我讲了一句话，他说 “这个客户究竟是不喜欢你的产品，还是不喜欢你这个人？ ”

这句话对我这一辈子可以说是非常大的一个触动，他让我体会当我转换工作的时候，实际上整个环境都变化了。我做工程师的时候，我态度再牛、再不好，只要我把客户的问题解决了，他还是请我喝咖啡。反过来我态度再好，我不能帮客户解决问题，那他理都不理你。当我做销售的时候，我产品再好，价格再低也没有人买，而我的竞争对手却把一个很差的产品卖到很高的价格，我客户买了以后还说非常满意。好像这个世界没有真理，没有公理。

但是事实是这个新的 “生态环境 “当中决定是非的标准起了变化。而我们的思想如果没有跟着改变，我相信我不可能把这个销售工作做好。这句话对我的触动很大，我马上就调整思路。我认识到：原来问题不在产品，而在于他对我这个人的看法。于是接下来我的工作就比较辛苦：我利用下班的时间快到的时候开很远的车到办公室找他聊天。下班之后还会顺便载他一程，在车上我们聊很多东西，三个礼拜之后这个项目就做下来了。这是我第一个 ” 从思想上面改变命运” 的一个体会。后来我碰到很多环境变化的情形，首先就是问一下自己我的思想有什么问题。

像我刚做领导的时候一样，公司把我提升做经理之后有三个礼拜的时间，我是非常兴奋的，碰到朋友就说， “我在惠普公司开始做领导了，这个很不容易 ” 。但过了三个月以后我想辞职，因为我觉得我周围的人跟我的关系非常冷漠。后来我听了一个演讲，这个演讲者是一位” 启智” 学校的校长（” 启智学校” 是给智障人士上的学校）。公司工会办这次活动请来的这位校长演讲的主题是 “快乐人生 “。他问我们，你们知不知道世界上最快乐的人是谁？答案是 “白痴最快乐 “。而我们以前都认为白痴是可怜的，但他们最快乐。郑校长说，因为他们没有什么想法：你教他每天浇水，他就每天浇水，下大雨的时候他会打一把伞继续浇。他生活很单纯，不会有什么痛苦或者是其他的感觉。这个故事就是说，我们看事情的时候，如果角度改变，思想改变，看到的这个世界是非常不一样的。

所以每次面临变革，我都问我自己我的思想有没有问题？我在惠普公司换了十几个工作岗位，经历了 19个领导。每次换一个工作岗位，或者换一个领导，我都当作自己是从惠普公司辞职之后重新加入一家公司，我会用一家新公司的看法来看这个职位，来看这个环境，看一看自己有什么需要调整的地方没有。

我觉得思想的改变是变革过程里面一个非常重要的部分，而且我认为这是可以训练的。只要你不断的问自己： “今天你看这个事情的角度是这样子，那么你有没有机会用第二个角度看它？ ” 当时那位校长拿一个硬币，他说竖着看它是一条直线，横着看它是一个椭圆，再换一个角度看它就是一个圆。而这个硬币本身它其实没有改变的，它改变的只是你看它的角度。

所以在变革过程当中，如果我们不能在变革的环境改变之后改变自己看事情的角度，那么这个变革的推行是非常艰难的。但是如果能够调整好，特别是能比别人调整得更快，调整得更好，那么变革对别人就是一个威胁，对你却是机会。因为别人原来是骆驼，变成狮子之后比你慢，而你变成狮子比它快，那你就有了优势。本来你做骆驼的时候你跟不上前辈，因为前辈是老骆驼，他已经做骆驼很长时间了，你可能很长时间不见得追的上。可是环境一变，是老骆驼没有用，除非把自己改造成狮子，你你就是狮子，你变得快一点，这反而是一个机会。

在《高效的习惯》这本书中，作者提到技能知识库很重要，可是更重要的是愿望和动机。我们有希望去做事情的动机，我们的技能跟知识才会产生效果，这里的愿望和动机也是思想的问题。我们很多人上班，都说自己是 ” 为五斗米折腰” ，很辛苦。认为自己是服侍老板，服侍客户，于是心里就很不平衡。可是有人上班是交朋友的，是为了跟客户有很多知识和感情方面的交流，这其中的关键就是看你怎么看这个世界。

我在离开惠普的时候到各个分公司去交接工作，他们问我最多的问题是：为什么在 25年的时间里面，他们总是感受到我每天对工作热情。我说我每天早上一起床就迫不急待想上公司上班，我大部分时间都是第一个到公司的 —— 我星期一是这样子，周末也是如此，因为我把上班当成去认识朋友，而跟朋友在一起的感觉，就像郊游一样。所以我离开这个公司，我最舍不得不是总经理的头衔，不是这个职位带来的薪水，也不是这个职位带来的待遇，我最舍不得是在惠普公司这么多年跟同事工作当中建立起来的感情，我把它当成每天上班非常重要的力量。

变革中的目标管理

你要变革，你要掌握变化，就一定要很清晰地知道不同阶段的目标。企业经营不可能是从头到尾保持一个目标不变，企业经营过程中，因为环境不断变化而必须有不同的目标，这跟我们登山是一样的道理。所以你要知道每个阶段的目标，知道我们应该做什么事情，同时专注这个目标跟外部环境之间的关系是什么。这样才不会把自己陷入到自己的内心世界里面。

变革很艰苦，我们做不到，或者说我们做得很好了，老板为什么这么不停的要求，还要做得更好呢，于是你会认为公司是在压榨我们，欺负我们。但是如果你把这个目标拿出来跟外部竞争环境做比较，你会发现原来我们还有很多成长的空间，还有很多努力要做好的地方。此时可能你变革的动力也会不太一样，同时因为目标很清晰了，你就会找到更有效的办法。我们在解决问题的时候，非常重要的就是要转换思想，如果你对问题本身不清楚，你就不可能把它解决的好。所以职业经理人在工作当中虽然学得未必是这个专业，也不是对每项工作都知道答案，但是作为总经理，最重要的是把每个问题弄清楚，明白究竟我们今天要解决的是什么问题。当你把问题定义的非常清楚之后，就可以找到非常专业的人士去解决问题。

目标也是一样的，每个阶段都有每个阶段不同的目标。拿惠普公司举例，惠普公司是非常强调个人目标跟部门目标相结合的一家公司。因为公司付你薪水，你是职业经理，你就要为公司的目标做贡献。公司目标也不会一成不便的，所以你要清楚目标是什么，怎么去评测这个目标的成功与失败。当你弄清楚目标的时候，你自然会有动力去完成它。

用开放的心去历练

我谈的第三个部分是用开放的心来历练不同的职位。我在惠普公司平均每个职位做 2.5年，多次岗位轮换让我问：变革为什么困难？是因为我们没有经历过，我们恐惧，我们害怕，或者我们担心变革不成功。就像学游泳一样，你读再多的书，如果你不下水的话，你还是不可能成为好的游泳选手。所以如果我们没有不同的经历，我们可能就会拒绝变革。

像我自己学飞行也是一样，很多人很怕飞行，可是我把它当成挑战，我认为飞行带给我很多乐趣，而飞行的体验也带来了很多很多意想不到的效果。经过了飞行以后，你的历练、你的眼界、你的感觉跟没有离开地面的人是非常不一样的，你看到的世界也是非常不同。而这种历练对你接受变革很有帮助。所以谈到在我们的职业生涯当中，不一定非要换不同的公司才可以达到这种历练的目的。你可问一下你自己：你是一辈子做销售？还是你有机会去负责服务、负责工程师、负责财务等不同的工作？你是不是接触过不同的市场？你是不是承担过不同的职责？或者在不同的地区工作过？我当时很幸运，我有机会历练过惠普大部分不同的工作，这对我接受变革、理解变革，掌握变革起了很大的作用。

我认为变革有的时候不是完全靠自身思想上面的调整，或者一些 “斗争 “可以完成的，有的时候你需要一些导师。你需要有一些人来引导你。这个导师不一定是你的经理，他可以是你的朋友，可以是公司内部的其他不同部门的人，只要你信任他，你就可以跟他聊这个事情，听听他的看法。中国人说 ” 当局者迷” ，有的时候别人给你说一说，真能够起到非常重要的作用，因为这样我们就可以不断调整态度，这样也可以激励我们去不断学习新知识和技能。所以我认为思想上的调整有助于对变革过程中不同阶段的目标有清晰的了解，我们需要用外部的评测做标准，用开放的心来历练不同的职位。中国人说 “行万里路，读万卷书 “是有道理的。你看过的东西越多，你的历练就越丰富，你接受变革的宽度就越大。同时我们也可以求助于一些导师，导师不一定只有一个，不同的问题可以有不同的导师，通过请教来避免自己陷入 ” 当局者迷” 的情况，我想这对掌握变化是有帮助的。

企业生态系统的文化与价值观

接下来我要谈一谈文化。

任何企业都有它的生态系统，沙漠里面只有它相对应的价值观，同样在草原上也是一样。惠普公司是一家相信以人为本、重管理哲学的一个公司，我自己深受 ” 惠普之道” 的影响，甚至连我家里面都用惠普之道管理的，因为我深信这里面很重要的道理。这个道理可能是永恒不变的。这个道理就是” 公司只要创造适当的环境，员工必然全力以赴” ，这里有非常重要的两个部分，一个是 “适当的环境 “，一个是 “必然全力以赴 “。

什么意思呢？我常常做一个比喻，如果你在路上面你看到一个很脏的人，要把他变干净，我总结大概有两种不同的办法，一个办法是，由于这个人脏的原因是因为他不了解什么叫干净，他不知道每天要洗澡，他不知道应该是头发要梳整齐，他甚至不知道衣服是每天要换的，所以我们应该送他去学习正确的思想，以及学习正确的技能，他就可以把自己弄干净了。

可是另外一种观点是：他不干净的原因其实不是他不知道什么叫干净，或者不是他不愿意干净，而是因为他所生活的地方没有水，没有肥皂，没有这些东西。所以我如果给他水，我给他肥皂，我甚至给他香水，给他洗发精，给他干净的衣服，第二天他肯定打扮的干干净净。惠普公司的管理哲学更多相信第二种办法，就是：我们创造一个环境，我们相信员工会全力以赴。我们相信环境里面的资源是有的，我们每个员工也都想把事情做好，所以我们的管理挑战是每天研究这个环境，这个环境是要与时俱进的。

我刚才所提到分房的事情，当我刚来大陆的时候，因为我们中国惠普是合资公司，是受国企的管理，而国企的薪资是封顶的，四百块人民币是最高的，经理跟一般员工的差距只有 50 块人民币。所以我们吸引人才的办法就是创造分房的条件。那个时候没有商品房，我们就盖了一个300 户的宿舍楼，我每三个月组织一次分房，那个时候只有厅局级干部才有一居室、两居室，我们年轻的小伙子 40岁不到进来就一居室，这是非常好的条件。但是 94年国家推动房改，我们是第一批试点单位，开始推商品房，大家拥有住房的观念形成。这个愿望显现出来以后，光是分配住房的政策，作用就不太大了。于是我们就推动房改，我们把房子卖给我们员工，我们让员工贷款去买房，我们创造另外一个环境条件来激励员工。

以前公司早上有班车，到下午五点，员工全部不见了，因为他们要赶上五点半的班车，五点就要去换衣服。后来我们把班车取消，变成交通补贴，自此就没有五点一到到员工就离开的情况了。环境的条件不一样，员工的行为就不一样，我们每天要思考的，就是怎么样创造一个适当的环境，让员工因为这个环境而愿意每天全力以赴，这是一种管理上的哲学，这是一种信仰。

这个哲学深深影响到我的做人，甚至家庭，我觉得家里面要孩子天天去念书，你每天要求是没有用的，你要给他创造一个环境，告诉他如果把书念好了会得到什么，告诉他为什么每天要这么辛苦去念书。你要给他这种思想，给他理念，让他自己愿意去念书，而不是你天天盯着他念书，所以这个理念反映在公司，反映在企业，反映在家庭都是一样的道理。

环境里有一个非常重要的东西是价值观。这个环境必须存在一种像我们把中国人都维系在一起的华夏文明一样的东西。我们中国人为什么生活在一起？为什么老外会发现中国人到哪儿去都有一个唐人街出现？你没有听到有什么美国城、欧洲城、法国城的？这种文化和价值观不自觉的把中国人凝聚在一起。所以企业把员工凝聚在一起，不是只要有钱，不是只要有福利，不是只要有住房，不是只要有总经理的头衔就行了，产生更大力量的是价值观，这个价值观能让我们分享一种共同的感觉。

那么什么是价值观？价值观本身会起什么作用？实际上价值观本身就是我们对是非和成败的定义。在一次对话中我问学生，我说要是你要衣锦还乡，你怎么衣锦还乡法？你是要拎着两箱人民币钞票回去？还是有保镖跟在后面表示我是很大的官？或者拿着很好的名片，说我是大公司老板？这个衣锦还乡的定义其实是我们人生价值观的一部分。我想在座的很多优秀的博士生导师之所以选择学术而没有选择企业，或者没有选择做像我这样的职业人士，有一大部分原因不只是外在机遇的问题，更多他是他们自己的选择。他们认为这是对自己人生成功的一种看法。所以你不可能把不同的成功标准放在一起的。

一家企业把人才维系在一起的原因是认同一套共同的价值观。所以价值观决定了对卓越的定义是什么：我拎两箱人民币回家算是衣锦还乡，还是我今天要拿官位回去才是衣锦还乡，还是拿博士学位回去是衣锦还乡？同样定义对完成衣锦还乡的方法也是起影响的。有的人拎两箱人民币是去偷抢，有一些人用一种努力的方式，努力找一个工作，努力赚钱，所以，方法也是价值观的体现。

一个企业里面这些人之所以能够凝聚在一起，中国人说志同道合，就是因为有可以分享的共同的价值观。惠普公司吸引人的原因不只是惠普这个的名字，更重要的是惠普公司后面的价值观，让这些人在里面舍不得离开，即使外面用很高的薪水诱惑他也不会，就像他舍不得离开他的家庭一样。一个成功的企业一定有非常强和非常深厚的文化，问题是我们作为一个企业人士，我们作为一个职业人士，如果我们服务于一家企业却不认同这个文化，怎么能创造价值、实现自我？我们在这里不是为了赚钱，我们是为了一份成就感，是为了理想才来的。

所以我们常常说惠普公司吸引人的地方不是因为惠普公司给的钱多，而是因为惠普公司是一个培养人才很好的环境，很多人因为这个原因而加入惠普公司。惠普公司是一个做事的公司，从做事里面得到成就感，而不是因为钱多。我跟很多面试的人面谈，我说你要加入惠普公司，如果你要只想要钱，我说对不起，这里不是赚钱的地方，可是它是一个学习跟成长的地方。因为企业吸引了一批有着共同价值观的人，所以你自己要成为这个企业的优秀职业人士，你也必须很深刻让自己认识到这个企业有什么价值观，它对成功和是非的定义是什么，它对卓越的定义是什么，它对追求卓越的方法是什么，然后自己深深融入到里面。否则的话，会像狮子和骆驼的故事那样，你虽然是活在草原世界的一头狮子，可是这个狮子带着骆驼的心，你要生存都有问题，何谈发展？

惠普公司如何选拔人才，如何提拔员工，如何奖励员工以及如何赏识员工，背后非常清晰的就是那套价值观在发挥作用。今天在北大，我相信学校对是非、对成功的标准的定义跟企业一定非常不一样，同样和政府、军队也不一样。如果你不能认同这家企业的文化，你就不可能在这里被选择成为人才，更不可能被提拔，也不可能被奖励，也不可能被赏识，我们职业经理人可能就会失去一个非常好的工作机会，或者我们的市场价值就因为这样降低了。

所以杰克韦尔奇说，在企业里面碰到认同企业机制的人，他一定会步步高升，因为企业一定是找志同道合又有能力的人士。如果碰到融入企业价值观但是偶尔犯错的员工，会给他两到三次的机会，因为志同道合的人难找，这种缘分难得，所以你犯错了，给你第二次机会，让你可以调整。如果碰到那种不接受企业价值观也没有成绩的员工，二话不说马上开除。这些人是公司里面非常危险的分子，既做不好，又对企业价值观起着破坏的作用。

但是最难的是第三种人，他不完全认同企业文化，但是成绩非常好，你怎么办？我能够很清楚的告诉大家，在我 25年的职业生涯里面（不只是在惠普公司），我看到很多这样的人最后都是被送走离开公司的。因为他越成功，越做得好，就越证明这家企业的失败，他的成功会让所有的员工都对公司的价值观起一个问号。所以我谈这个的目的是说，作为职业人士，如果不能有效的认同企业文化，他就很难为企业家重用，不能为企业家重用，他的市场价值就会降低，他更自然的失去掉很多成长机会。

所以惠普公司特别强调，不仅要突出业绩，要有经验技能和知识，更要有领导能力和执行惠普价值观的能力。只有符合这三个条件的职业人士才有职业发展的机会。可是我们很多刚刚学校毕业的学生，或者工作时间不是很长的职业人士们都轻视或者忽视了价值观认同的问题，大部分人都把重心放在业绩和培养更强的能力上面。

在一个企业里面，并不是最强的物种才取得生存，不是智商满分、考试满分就能取得生存和发展。更重要的是你能适应这个企业摸不到可又感受得到的价值观。你适应了这个价值观，你才能有办法在一家企业里面发展。一个好的职业人士为企业家所重用不仅仅是因为他的专业能力，更重要的是他要有一个企业认同的价值观。

今天因为时间有限，所以没有办法把我 25年的东西都说完，但我还是要再度感谢北京大学给我这个机会能在这里发表我在惠普公司 25年职业生涯的最后一个演讲，也谢谢《 IT经理世界》的刘湘明先生给我这个机会来这儿给大家分享我的感受，谢谢你们。